T R O C A S   E   D E V O L U Ç Õ E S

D E V O L U Ç Ã O    P O R    A R R E P E N D I M E N T O    O U    D E S I S T Ê N C I A

As ocorrências que envolverem troca ou devolução por arrependimento ou desistência devem ser comunicadas à nossa equipe antes do envio da mercadoria para o showroom. Produtos devolvidos sem esta comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, poderão ser reenviados ao cliente sem consulta prévia.

O prazo para desistência de um produto é de até 7 dias corridos, a contar da data da compra.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. Caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha.

O produto deve ser enviado para o seguinte endereço:

Praça José Bonifácio, 56

Centro, Bragança Paulista, SP.

CEP: 12900-130

*O cliente deverá arcar com quaisquer custos de envio do produto.

 

D E V O L U Ç Ã O    P O R    D E F E I T O    O U    A V A R I A

Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, o Consumidor poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 7 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Em caso de troca ou manutenção de mercadorias, entrar em contato com a nossa equipe, através do e-mail: atendimento@danibaratella.com ou whatsapp (11)9.9941-8572
 

Poderá ser solicitado o envio de fotos do produto avariado para análise. A análise pode levar até 7 dias úteis. Se após a análise, nossa área técnica detectar defeito, nos comprometemos em realizar a troca dentro do prazo de 30 dias, contados a partir do recebimento da peça em nosso endereço.

 

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não estiver mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha). O envio do mesmo para o nosso enderço deve ser feito via PAC, para ressarcimento. Caso, seja enviado via SEDEX, o valor restituído, será somente o valor simulado do PAC. Este valor, pode ser consultado no site dos Correios.

Todos os produtos recebidos serão analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Em caso de constatação de mau uso do produto ou não constatação de defeito, o produto poderá ser reenviado ao cliente sem nenhum reparo.

 

Não reembolsamos o valor do produto, porém nos comprometemos em realizar quaisquer trocas ou consertos.

P R O D U T O S    P R O M O C I O N A I S

Não realizamos trocas de peças de promoção, outlet ou queima de estoque, portanto, desconsiderar "política de troca" para estes produtos.

CONTATO

(11)9.9941-8572

Dani Baratella acessórios

CNPJ: 33.897.443/0001-86

Praça José Bonifácio, 56

Bragança Paulista, SP

CEP: 12900-130

INSTITUCIONAL

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