A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua peça, é preciso observar alguns procedimentos:

• Mantenha as peças guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz e de produtos químicos.
• As joias podem naturalmente sofrer oxidação por contato com suor ou cosméticos. Nestes casos utilize a Flanela mágica para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes, use Monzi.
• Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua peça.
• Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata.

 

*Assista nosso vídeo para realizar o procedimento de limpeza da sua peça.

Nossas joias em prata têm garantia de 1 ano, contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor. A garantia cobre eventuais defeitos que se refiram à aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

 

* As peças que estiverem fora das condições de garantia, poderão ser reparadas mediante aprovação de orçamento pelo cliente.

 

* Em caso de troca ou manutenção de mercadorias, entrar em contato através do e-mail: compras@danibaratella.com

ou whatsapp (11)9.9941-8572

 

Todos os produtos recebidos serão analisados para constatação do defeito informado pelo cliente.
 Em caso de constatação de mau uso do produto ou não constatação de defeito, o produto poderá ser reenviado ao cliente sem nenhum reparo.
 Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. O prazo para a reparação do conserto ou troca da mercadoria é de até 30 dias úteis, caso seja aceita pelo nosso controle de qualidade, respeitando às regras de conservação e uso, destacados na aba “Garantia do produto” na nossa loja online.
 Não reembolsamos o valor do produto, porém nos comprometemos com quaisquer trocas ou consertos.
 O cliente deverá arcar com quaisquer custos de envio do produto para conserto.
 A empresa Dani Baratella se responsabiliza somente pelos custos, via PAC, do envio do produto devidamente consertado.