D Ú V I D A S F R E Q U E N T E S
Como faço para realizar um pedido?
Achou o produto que você queria? Clique em “Adicionar à sacola”.
Posso comprar pelo whatsapp?
Prefere comprar pelo whatsapp? Entre em contato conosco no número (11) 9.9941-8572.
Para finalizar sua compra, tenha em mãos os seguintes dados:
Importante:
Como faço para alterar meu endereço de entrega?
Importante: para alterar endereços de pedidos já finalizados, entrar em contato pelo e-mail atendimento@danibaratella.com ou whatsapp (11)9.9941-8572 para garantir a entrega no endereço desejado.
Como é feita a entrega dos produtos?
Todos os produtos vendidos e entregues pela Dani Baratella são enviados em caixas para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato conosco em até 24 horas.
Quais são os tipos de fretes disponíveis?
Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega para que as opções de frete disponíveis para a sua região sejam exibidas automaticamente. Você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido. Independente da modalidade de frete, as entregas serão realizadas somente em dias úteis.
Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até 1 dia útil.
Como faço para solicitar uma troca?
Você pode solicitar trocas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito ou boleto bancário. Se preferir realizar uma transferência, favor finalizar sua compra via whatsapp (11)9.9941-8572.
Qual é o prazo de vencimento do boleto bancário?
Importante: os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto. Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento.
Qual é o prazo para confirmação de pagamento?
A confirmação de pagamento do seu pedido pode levar até 2 dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber nenhuma confirmação por e-mail, entre em com com a nossa equipe no whatsapp (11)9.9941-8572 ou e-mail atendimento@danibaratella.com para que possamos verificar a ocorrência.
Como faço para cancelar minha compra?
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, você poderá solicitar o cancelamento entrando em contato com nossa equipe.